【面接数10％UPの秘策】候補者への架電による面接設定で面接数が10％向上！採用活動の成功事例

調査の目的

採用活動を行う企業からの声として、「応募が獲得出来ても、実際に面接を実施出来ない」という声が多く、弊社では少しでも多くの面接数を確保するために、応募が入った候補者に対して、メッセージ対応のみならず架電による面接日程の調整を行っている。

一定の効果が得られるこの施策だが、クライアントに対して説明を行うと、果たしてどれだけの効果が出る物かと疑問に思われることが多いため、実際の弊社での運用データをまとめたため、これを公開する。

理論的には上図のように、メッセージのみで面接日程が確定出来ない相手に対して架電を行えば、面接数の向上が見込める。（※上図はイメージ資料の為数字は仮）

調査対象者概要

1. 無料求人
   調査媒体：エンゲージ
   調査期間：2023年8月～2024年3月　
2. 有料求人
   調査媒体：リクナビNEXT
   調査期間：2023年12月～2024年2月

測定方法

• 手順①
  求人応募が入ってから24時間以内にメッセージを送付する。
• 手順②
  メッセージを送付した翌日までに、日程調整が確定されない候補者に対して架電を行う。
• 手順③
  手順②で不在となった候補者に対して、再度架電を行う。

架電時間

平日：仕事が終わるであろう18時～20時
休日：比較的自宅にいるであろう10時～12時

監修者

調査結果サマリー

【エンゲージ】

• 有効応募数：369件
• 面接決定数：209件
• 架電による面接決定数：38件
• 合計面接決定率：56.60％
• 架電による向上率：10.3％

【リクナビNEXT】

• 有効応募数：184件
• 面接決定数：125件
• 架電による面接決定数：8件
• 合計面接決定率：68.00％
• 架電による向上率：4.37％

検索エンジン型の求人であるエンゲージによる集客では、面接の設定数が10％向上と大きく効果が発揮。対して登録型の求人媒体であるリクナビNEXTでは、向上率が4.3％と半分以下の結果に。

全体の設定率で見るとエンゲージ56.64％に対してリクナビNEXが67.93％となる為、リクナビNEXTに関しては、そもそも架電する前に面接日程調整済のケースが多かったと予測される。

候補者がハイレイヤーになるほど選考先からの連絡に敏感に対応する為、そもそも架電するまでもなく日程調整が可能。反面ボトム層に関しては繰り返しの架電や積極的なアプローチが必要になると言えるだろう。

自社の求める層に応じて、適切な選考フローが異なることもこのデータから読み取ることが出来る。

詳細データ

【エンゲージ】

【リクナビNEXT】

※エンゲージのデータが年末年始にかけて大きく衰退しているが、こちらはリクナビネクスト併用の為に、運用リソースを割くことが出来なかったことが影響しており、年末年始の媒体力を数値として表すものではないことにご注意いただきたい。

考察と見解

キャリア採用の場合に関しては基本的には即位戦力を求めるため、選考した人の中から良い人を採用していこうというのが前提。選考に辿り着けない候補者に対して工数を割く必要はないが、未経験者可の比較的数を欲しがる職種や、面接数に対してコミットする必要のある場合は、メッセージ+αで架電を行うことで、採用成功数を増やすことが可能となる。

10％向上という数字が果たして多いか少ないかは企業の考え方によるが、派遣会社や入れ替わりの激しい大量採用を行う業種においては、必須の施策と呼べるだろう。

弊社では広告媒体の運用から、面接日程の設定、候補者の後追いまでを含めた、採用支援を月額20万という1名分の人件費よりも安価で行っているので、この面倒なバックオフィス業務を行う工数が社内にない企業は、ぜひ利用を検討してみて欲しい。

株式会社Reviveについて

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